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柳江接待来访群众

2019-03-29 14:42
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3月28日,市委副书记、市长柳江在市信访局面对面、心交心、零距离接待来访群众。

接访过程中,来访群众条理清晰地陈述诉求,柳江时而认真听取、时而做好记录,群众的诉求涉及道路修建、社会保障等多个方面。柳江对来访者提出的诉求,凡是在政策允许的范围内,当即责成相关部门负责人处理,并限期给出答复;对较为复杂的问题,明确答复解决的时间,并要求相关部门做好后续跟踪,及时向群众通报情况;对无政策依据的,他动之以情,晓之以理,当面做好解释工作,消除信访群众的疑虑。

柳江强调,信访问题无小事,要坚持以人为本,牢固树立以人民为中心的发展思想,把群众的满意度作为做好一切工作的出发点和落脚点,推动信访问题首访解决、属地解决,不断增强群众的获得感、幸福感。

市级有关部门和乡镇负责同志参加信访接待。

(市新闻宣传中心:杨星月)

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